CONHECIMENTO DA ORGANIZAÇÃO E DEFINIÇÃO DE SUAS EXPECTATIVAS

• Nesta etapa se procurará identificar os traços predominantes da cultura da organização, fluxo de comunicação e convergência de objetivos e esforços, bem como definir e entender as expectativas da organização com relação ao trabalho e as principais características desejadas de seus profissionais.
• Resultados esperados: Reflexão da Empresa sobre os aspectos acima descritos, familiarização do consultor e definição objetiva do foco do trabalho.
• Tempo estimado: 6 a 8 horas (01 dia) de trabalho conjunto.

DEFINIÇÃO DAS EXPECTATIVAS DO EXECUTIVO

• Juntos, Executivo e Consultor identificarão necessidades e expectativas que serão consubstanciadas num documento. Esse documento constitui um “contrato de trabalho” que descrevem direitos e obrigações entre os dois e servirá de referência ao longo do processo de Coaching. Caso a área de RH considere importante, seu teor poderá ser avalizado pela empresa.
• Resultados esperados: Definição objetiva do conteúdo do trabalho e de sua convergência com o que a organização espera. Envolvimento de outras pessoas para acelerar os processos de mudança.
• Tempo estimado: 01 dia de trabalho, inclusive envolvendo o superior do Executivo de Vendas, subordinados, RH e outras pessoas diretamente relacionadas ao processo.

DEFINIÇÃO DE PLANO DE AÇÃO MONITORADO

• O consultor proporá ao Executivo e à empresa o plano de desenvolvimento, compatibilizando-se expectativas e realidade.
• Resultados esperados: Cronograma de atividades que se adapte ao dia a dia do Executivo e às necessidades da organização.
• Tempo estimado: 4 horas para preparação do plano. Essa etapa ocorre internamente e não é cobrada do Cliente.

DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE AÇÃO ("COACHING" PROPRIAMENTE DITO)

• Execução do plano, com acompanhamento permanente por parte de RH, conjugando conceitos, instrumentos e simulações. O monitoramento do dia a dia do Executivo é parte integrante desta etapa.
• Resultados esperados: Aumento, em amplitude e profundidade, do conhecimento, habilidades e técnicas do Executivo.
• Tempo estimado: cinco encontros de um dia cada.

AVALIAÇÃO E/OU REDEFINIÇÃO DO PLANO

• A avaliação é concomitante a todas as etapas, possibilitando redimensionamento do plano. A avaliação final irá mensurar a dimensão e qualidade dos resultados alcançados. Definições de continuidade do programa poderão fazer parte desta etapa final, sempre com anuência prévia do Cliente.
• Tempo estimado: oito horas para consolidação da avaliação e apresentação à empresa. Essa etapa não é cobrada do contratante.
• Resultados esperados: Consolidação do programa assegurando-se a compatibilidade dos resultados entre expectativas da empresa e do Executivo. Nessa etapa serão utilizados indicadores qualitativos e quantitativos.