Ao término deste Programa os participantes estarão em condições de:

• Compreender os Princípios Educacionais que balizam a interação Facilitador-Treinandos;

• Adotar Abordagens Andragógicas para Estimular a Participação Ativa dos Treinandos Visando a Otimização do Processo de Ensino-Aprendizagem;

• Utilizar Recursos e Técnicas Didáticas que Contribuam para a Melhoria da Compreensão de Temas Abordados;

• Utilizar Instrumentos para Diagnóstico e Avaliação de Ações de Treinamento.

• Boas vindas;

• Levantamento de Expectativas e Contratos Grupais;

• Entrosamento dos Participantes;

• Objetivos e Agenda do Programa.

As Cinco Disciplinas de Uma Organização que Aprende

• Domínio Pessoal;

• Modelos Mentais;

• Objetivos Compartilhados;

• Aprendizado em Equipe;

• Pensamento Sistêmico.

Sua Organização tem Deficiência de Aprendizagem?

• Trabalho em Equipe;

• Debates e Conclusões.

       Definindo Uma Organização que Aprende

• Trabalho em Equipe;

• Debates e Conclusões.

• Ordem lógica: os conhecimentos devem ser apresentados de forma racional e lógica;

• Pequenos passos de conhecimento: o aprendizado ocorre em "doses homeopáticas". Apresente os conceitos e idéias sempre em pequenas doses;

• Previsão das respostas: tente prever as respostas que serão dadas pelos treinandos, para que você possa estabelecer a seqüência lógica de raciocínio que eles têm. Nem sempre é igual à sua!...

• Comprovação imediata das respostas: nunca deixe respostas sem feedback. Reforço imediato da resposta correta e identificação, também imediatamente, da resposta inadequada;

• Reforço na direção do pensamento para o objetivo final do processo de aprendizagem;

• Ritmo próprio: dentro do possível, procurar respeitar o ritmo de aprendizagem de cada treinando. Todos eles são diferentes e, portanto, não podem ser tratados da mesma forma;

• Oportunidade: o aprendizado ocorrerá quando o treinando estiver motivado para o assunto. Não tente forçar. Crie a oportunidade para a colocação do conceito desejado, caso ela não surja espontaneamente;

  • Consciência da Necessidade de Aprender;

  • Utilização de Atividades Desafiadoras;

  • Ambiente Mental e Socialmente Sadios;

  • Meta de Aprendizagem Validadas pelos Próprios Educandos;

  • Possibilidade de Atingimento de Sucesso;

  • Posturas Reativas x Proativas na Relação Facilitador-Treinandos.

• Apresentar o estímulo;

• Dirigir a atividade e a atenção do treinando;

• Fornecer modelo do comportamento desejado;

• Fornecer estímulos externos;

• Orientar a direção do pensamento;

• Induzir a aquisição do conhecimento;

• Avaliar a aprendizagem;

• Proporcionar feedback.

Os Adultos Possuem:

• Ampla experiência para trocar;

• Hábitos e gostos fortemente estabelecidos;

• Orgulho de sua autonomia e independência;

• Fortes sentimentos (positivos e negativos) em relação a situações de aprendizagem;

• Preocupações que podem levá-las a perder a atenção concentrada;

• Opiniões firmemente estabelecidas no processo de aprendizagem;

• Filtros seletivos;

• Objetivos próprios e específicos para seu aprendizado;

• Maior motivação por pressão interna do que por recompensa externa;

• Dinâmica: Caixa Registradora.

       Diagnóstico de Necessidades de Treinamento

• Análise de um Problema de Desempenho;

• Debates e Conclusões;

• Fluxograma de um Processo Diagnóstico;

• Breve Lista de Verificação.

        Habilidades Duráveis em Educação

• Aprender a Desaprender (o obsoleto);

• Aprender a Aprender (evitando as resistências às mudanças);

• Aprender Rápido (fast learning);

• Processos de Reciclagem Permanente;

• Processos de Superação Gradativa.

     Desmistificando os Medos que Ameaçam um Processo de Aprendizagem

• Filme: Sem Medo de Errar;

• Debates e Conclusões;

• Dinâmica: Equipes Espelhadas;

• Análise de Resultados.

       Métodos e Instrumentos para Avaliação

• de Reação;

• de Aprendizado;

• de Processos;

• de Resultados.

      Tecnologias Facilitadoras

• Internet;

• Groupware – Intranet;

• Sistemas de Educação à Distância;

• Teleconferência;

• CBT (Computer Based Training);

• Mecanismos de Procura;

• Armazenamento e Recuperação de Informações.

     Recursos Instrucionais

• Plano de Vôo do Instrutor;

• Manual do Participante;

• Slides;

• Filmes;

• Transparências;

• Protótipos;

• Croquis;

• Bolafone;

• Lay-out;

• Condições de Iluminação e Ventilação;

• Intervalos;

• Alimentos e Bebidas.

       Equipamentos

• Desktop;

• Notebook;

• Datashow;

• DVD;

• Toca Cd’s;

• Retroprojetor;

• Flipcharts;

• Multimídia Interativa.

       Gestão de Pessoas

• Learning by doing;

• Aprendizagem Autotutorial;

• Just-in-Time Training;

• Equipes Multifuncionais;

• Comunidades de Práticas;

• Corporate Storytelling;

• Exercícios de Fixação;

• Apresentação Oral Dialogada;

• Cine-Debates;

• Estudos de Caso;

• Plano de Ação de Melhoria;

• Trabalhos em Equipe;

• Reflexão Individual;

• Feedback Grupal;

• Lidando com Diferentes Estilos de Participantes.

• Filme: O Reino Perdido;

• Trabalho em Equipe;

• Debates e Conclusões;

• Escuta Ativa: A Habilidade Esquecida.

• Autodiagnóstico de Competências Comunicativas;

• Filme: A Palavra é sua Agora;

• Apresentações Dinâmicas e Criativas;

• Exercício: A Abordagem da Maçã.

• Plano de Ação

SEMINÁRIO - 2 dias

Nessa etapa teremos a realização do seminário, abordando os tópicos necessários para o processo de formação de multiplicadores.

CONSULTORIA – 1 dia

Nesta etapa, teremos a Consultoria para Otimização do Processo de Transferência de Tecnologia / Apresentação – 1 dia

MVC COMO OBSERVADOR – 4 horas

Participação do MVC como OBSERVADOR, em simulações conduzidas pelos facilitadores internos (4 horas)

Nesta etapa, usualmente, cada facilitador desenvolve parte do Seminário, no mínimo 60 minutos do programa.

CONSULTORIA FINAL – 4 horas

Consultoria final para avaliação e consolidação dos conceitos sobre competência de facilitação, dúvidas sobre o conteúdo e processo do seminário (4 horas).

DENIZE DUTRA ou AMÉRICO MARQUES FERREIRA