• Rever todo o processo da identificação das necessidades e definição dos objetivos pretendidos, integrando as expectativas das áreas envolvidas e considerando a metodologia Smart;

• Avaliar os resultados dos treinamentos em vendas (ROI), considerando:

• Resultados do Processo (Aprendizado);

• Resultados de Produto (Benefícios para a Organização).

• Definir as dimensões e áreas a serem consideradas quando da avaliação do ROI;

• Definir metodologia/indicadores que facilite a mensuração dos resultados;

• Quantificar e qualificar os resultados obtidos, elaborando os instrumentos/ferramentas necessários;

• Analisar a possibilidade da aplicação do Balance Scorecard;

• Transferir ao Cliente (Equipe Interna) a tecnologia para implantação do trabalho;

• Acompanhar essa implantação durante 03 meses.

• Mitos e Inverdades sobre ROI em Treinamento

• Tudo Pode ser Medido, Sempre!

• TPM ou Treinamento por Mixaria?

• CNTP: Consultoria Não, Treinamento Pode

• Planejamento Estratégico de RH: Será que isso existe mesmo?

1.    Definindo as estratégias de avaliação do ROI com todos os “atores” do processo – 04 horas;

2.    Conceitualização dos objetivos – 08 horas;

·         Envolvimento de RH / Cliente / Fornecedor;

·         Metodologia Smart.

3.   Definindo alternativas de mensuração – 16 horas;

·         Metodologia de Kirkpatrick;

·         Metodologia Jack Philips;

·         Balance Scorecard.

4.   Escolhendo a metodologia/alternativa – 04 horas;

5.   Desenhando os instrumentos de mensuração – 16 horas;

6.   Executando um projeto piloto – 24 horas;

7.   Definindo o modelo final – 08 horas;

8.   Transferindo tecnologia – 08 horas;

9.   Acompanhamento da implantação – 24 horas – ao longo de 03 meses;

Total de 112 horas (14 dias).