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Este Workshop está disponível
somente no formato
"In Company".
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OBJETIVOS |
-
Produzir
textos com alto grau de
legibilidade, capazes de
agir positivamente sobre
o leitor/cliente,
considerando as demandas
da era da informação e a
necessidade de um
processo decisório cada
vez mais eficaz;
Aumentar
o grau de compreensão,
assimilação e uso da
mensagem a ser
veiculada;
-
Elaborar
textos claros concisos e
gramaticalmente corretos
e vendedores, adequados
às necessidades
informacionais do
Cliente interno e
externo;
-
Usufruir
de técnicas capazes de
permitir economia do
tempo despendido para
elaboração de textos;
-
Manejar a
linguagem de forma a
atingir o grau máximo de
expressividade.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO |
Aprendendo a
Falar com o Cliente
Levando o
Cliente à Ação / Decisão
-
Definindo o tema: seja
específico, mas não
exagere;
-
Definindo o objetivo do
texto: que ação o
Cliente deve praticar?
-
Convencendo o Cliente a
agir / decidir;
-
Preservando a face
positiva do texto: a
ética e a cortesia nas
comunicações.
A Comunicação
na Era da Informação
-
Como aproveitar como
eficiência os recursos
técnicos que a
informática
disponibiliza ao
usuário;-
Como trabalhar com
Tabelas, Figuras, Fontes
e Cores;-
Como obter excelência na
produção de cartas e
e-mails.
Comunicações
Criativas e Vendedoras
-
Como delinear claramente
o Objetivo da
Comunicação;-
Como manter o foco de
atenção no Leitor;-
Como preservar a
cortesia nas relações
interpessoais;-
Como explicitar
claramente as ações que
se deseja que o Leitor
desencadeie;-
Como escolher o tom
adequado às
Comunicações, mantendo a
face positiva da
linguagem.
Cuidando da Vitrine
-
Como evitar o ranço
burocrático e jurídico
ainda presente nas
comunicações
empresariais; -
Como tirar o máximo de
proveito possível das
técnicas estruturais de
Produção de textos; -
Como eliminar vícios de
linguagem, capazes de
comprometer a eficácia
da comunicação.
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METODOLOGIA |
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Exposição de diferentes
tipos de textos
/mensagens, propiciando
a identificação imediata
de problemas
apresentados e que
requerem resposta do
comunicador
interno/externo;-
Analise
da estratégia a ser
utilizada para o
desenvolvimento de texto
conciso e direto a ser
emitido em resposta;
-
Exercícios com produção
de textos e apreciação
para correções;
-
Jogos e
outras propostas lúdicas
que envolvam o
conhecimento da
linguagem oral e
escrita;
-
Elaboração de um Plano
de Ação ao final de cada
módulo, consolidado ao
encerramento do último
módulo;
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CONSULTORES
(clique
no nome para visualizar o
mini-currículo, artigos e foto) |
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Para mais informações, entre em contato com o MVC:
Tel.:
11- 3171-1645
E-mail:
costacurta@institutomvc.com.br
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mariateresa@institutomvc.com.br
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