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Comunicação

• "E se eu não agradar" ?
• "E se a platéia for hostil" ?
• "E se perceberem que estou"morrendo de medo" ?
• "E se eu cair ? E se me der o "branco" ?
• "E se enxergarem a revoada de borboletas em meu estômago" ?

Quem já não se sentiu assim durante os primeiros cinco minutos de uma apresentação em público? Mesmo tendo domínio do assunto e treino das habilidades de comunicações, é sintomático perceber o quanto é estressante para a maioria dos profissionais esse lapso de tempo que parece concentrar toda insegurança interna. A impressão mais constante é de um grande vazio mental e de um descompasso físico perturbador.

Vamos a algumas hipóteses quanto às possíveis causas dessas tensões:

a) A ansiedade e as inibições são muito mais intensas durantes os primeiros cinco minutos (não só para você, mas para toda a humanidade)...

b) A pressa e o descontrole emocional se tornam mais presentes e, conseqüentemente, a respiração pode se tornar ofegante e entrecortada.

c) A mania de perseguição ("Será que a platéia vai querer me derrubar")? pode emergir de seu estado latente.

d) O medo da responsabilidade ("Será que eu dou conta), E se eu descobrir que sou um blefe? representa um fantasma fortalecido pelo temor da rejeição.

Reconhecer esses sentimentos pode representar o primeiro passo para a solução das dificuldades. Reconhecer que isto não ocorre apenas com você, mas com os palestrantes mais famosos, pode ser um segundo passo. Após essas constatações, o que fazer, então, para transformar esse caos interno em uma possibilidade para ousar mais e se comunicar melhor, administrando bem essas tensões iniciais? Como ganhar o público e demonstrar autoridade quanto ao assunto? Como vender bem a imagem de um apresentador que esbanja credibilidade?

• Procure criar imagens positivas sobre o seu trabalho: relembre elogios que recebeu e evidências da sua competência técnica e comportamental.
• Visualize positivamente as cenas de sua palestra: a sintonia vibrante entre você e o público, as expectativas superadas e o sucesso conquistado.
• Evite contato com pessoas pessimistas.
• Rejeite idéias irracionais, pois elas estão normalmente pautadas em percepções erradas. A forma como se pensa determina as ações. Dirija mais assertivamente seus pensamentos. Analise o que é real e o que é imaginário.

- Estratégias técnicas:

• Chegue pelo menos 1:30 hora antes do evento e, depois de checar os recursos, coloque uma música de sua preferência e ande pelo espaço destinado à apresentação.
• Respire lentamente e procure perceber que movimentos internos facilitam o processo de inspiração e expiração. Respirar bem é criar antídotos poderosos contra os medos e as ansiedades.
• Se você gosta de cantar, solte sua voz para aquecê-la ou leia um texto em voz alta, procurando articular as palavras com clareza e fluência.
• Vista-se com trajes que lhe proporcionem bem estar, conforto, e a certeza de que são os mais adequados para o momento. Nenhuma roupa deve abafar o que você tem para dizer. Discrição e elegância costumam render uma boa parceria.

• Recepcione seus interlocutores como quem recebe hóspedes queridos: deixe-se envolver pela emoção da entrega.
• Se os ouvintes estiverem muitos espalhados pelo auditório, procure reuni-los próximo a você, ou vá até eles. A energia fluirá melhor facilitando a concentração física e mental.
• Procure olhar, por uns três segundos, para a platéia. Logo que encontrar um rosto receptivo, mentalmente dedique-lhe o trabalho daquele dia, mas não deixe de buscar a interação visual com todos os ouvintes.
• Inicie a sua fala com uma frase impactante, que abra a mente e que atraia o interesse positivo do público. Ex.: se for uma palestra sobre qualidade de vida - "O que é preciso para ser realmente felizes?". Logo depois, diga aonde você quer chegar, quais são os seus objetivos, e o que a platéia terá a ganhar com o presente que você lhe trouxe. Deixe visível a sua satisfação pela oportunidade de estar ali.
• Sinalize qual o tempo de duração da palestra e se haverá espaço para as perguntas.
• Procure falar devagar (uma média de cento e vinte palavras por minuto).
• Evite centralizar demasiadamente a sua atenção para o seu corpo e para as possíveis dificuldades de linguagem, pois isso mina a resistência interna e provoca sofrimentos indesejáveis. Os holofotes deverão privilegiar a relação entre o comunicador e seu público, buscando criar um clima de confiança e amizade para uma mensagem clara e segura.
• Fale com simplicidade e respeito. A responsabilidade é grande, mas ela não precisa ser uma ameaça. Pense que o público espera que você dê aquilo que tem de melhor. Você está exposto em uma vitrine e pode imprimir uma marca positiva na mente e no coração das pessoas. Enfim, comunique-se para ser ouvido, visto e sentido. Para isso é necessário anteriormente planejar, treinar e avaliar o trabalho.

Um bom começo pode representar o tudo ou o nada quanto ao sucesso de uma apresentação. Evite as crenças limitadoras. É a nossa visão sobre os fatos que desencadeia o prazer ou o constrangimento em nossas ações.

Se você estiver bem preparado, sua palestra só poderá dar certo e os cinco minutos serão primordiais para o início de uma pequena grande conquista nas comunicações verbais e não-verbais.

Experimente!

Consultor -  EUNICE MENDES CONSULTOR DO INSTITUTO MVC – M. VIANNA COSTACURTA ESTRATÉGIA E HUMANISMO