Artigos Comunicação

Mais uma vez venho recorrer a sua ajuda. Instalei o Altamira Composer e infelizmente algo saiu de errado. Ao tentar rodar o programa, ele chega a ser inicializado, mas logo recebo a mensagem de que ocorreu erro no gdi.exe em 0016:0B4B. O que significa isso?

Pior, subitamente (não sei se logo após a primeira mensagem de erro ou após diversas tentativas) apareceu um diretório chamado Masetup que nada mais é que a cópia de todo o HD (sem que fisicamente represente consumo de espaço em disco). E o diretório existe dentro dele mesmo, criando-se assim uma espécie de looping sem fim. Não consigo apagá-lo, pois quando tentei, na verdade consegui apagar todos os arquivos de c:\ (autoexec.bat. config.sys.io.sys).

Felizmente consegui recuperá-lo dando um boot com um disco do sistema e recuperando os arquivos com a undelete.

Como devo proceder para me ver livre desse diretório?

Grato por qualquer ajuda que possa me enviar.

CONRADO

Lamentavelmente, dessa vez não vou poder te ajudar. Não domino teu vocabulário, por isso sou incapaz de inicializar (sic) qualquer conversa proveitosa, principalmente porque a idéia de criar um diretório dentro de mim mesmo me parece uma alternativa confusa e ao mesmo tempo desafiadora. Por falar nisso, como é que é esse negócio de criar uma espécie de looping sem fim? O trabalho ultimamente tem sido tão pesado que fazer esse tal de looping não seria má idéia. Fico também tentado a dar um boot nas pessoas que cobram de mim soluções "prá-antcontem" de problemas que não fui eu quem criei.

Grato por qualquer ajuda que possa me enviar.

CARLOS MOTTA

Assessoria de Comunicação

Nosso assessor CARLOS MOTTA é vítima da síndrome da especialização, ou da "arte pela arte", princípio tão caro aos poetas parnasianos do final do século passado.

Político faz política, auditor faz auditoria, economista faz economia e poeta faz poesia.

Dentro dessa ótica, o profissional de comunicação comunica. Cabe, portanto, a ele resolver todos os problemas inerentes aos possíveis "ruídos" porventura existentes entre os diversos segmentos da empresa.

Na verdade, investir em comunicação é tarefa de todos.

Se não se investir na melhoria de processos comunicativos, teremos mais uma vez manuais de Qualidade que não são auto-explicativos, relatórios técnicos perdidos no tecnicismo, comunicados que não comunicam, informes que não informam e cartas ao Cliente externo capazes de comprometer a própria imagem de eficiência e competência da Empresa.

Para o empresário, é mais cômodo encontrar bodes expiatórios do que encarar de frente o problema:

• O texto não funcionou porque as pessoas não sabem escrever.

• As pessoas não sabem escrever por culpa exclusiva da Escola.

• A Escola não formou bem, porque o professor é mal remunerado.

• O Professor é mal remunerado, porque o Governo não investe em Educação.

• Se o próprio Governo não investe em Educação, não cabe ao Empresário fazê-lo.

Embora desculpas do gênero sejam até plausíveis, isso não resolve o problema.

A segunda saída seria então criar uma assessoria de Comunicação, um verdadeiro "departamento de escribas", responsáveis por todo e qualquer tipo de produção de texto.

Tal solução, além de doer menos no bolso, traz certas vantagens. Uma delas a de poder responsabilizar duas ou três pessoas por problemas que deveriam ser de todos.

A terceira saída é encontrar um Curso de Gramática para os funcionários. Isso consubstancia a velho relatório de que escrever bem é escrever certo, uma vez que a qualidade do texto é diretamente proporcional ao conhecimento das regras gramaticais.

Se você já trilhou alguns desses caminhos e nada funciona, lembre-se:

• Independentemente do nível hierárquico ocupado, todos, indistintamente, são comunicadores.

• A Empresa não sobrevive sem a palavra escrita. Como tal, é imprescindível cuidar da efetividade nas comunicações.

• A imagem que a Empresa projeta é a realidade percebida pelos Clientes e competidores. Por isso, cuidar da vitrine é essencial.

• Já existem Profissionais especializados em detectar o problema comunicativo e encontrar soluções personalizadas, que não passam pelas tradicionais "Revisão da Gramática Portuguesa" ou "Redução para Executivos".

• Cada centavo investido no aperfeiçoamento da Comunicação entre funcionários, clientes e fornecedores não é despesa, é receita.

• A Comunicação pode ser um diferencial competitivo. Já pensou nisso?