Sérgio W. Hillesheim

Consultor del Instituto MVC

 Alvin Toffler dice que mucho antes del surgimiento del automóvil, en el siglo XIX, no era con la polución del aire que los ambientalistas se preocupaban, pero con la polución de las calles. Las emisiones que inquietaban el publico no venian de los escapes de los automoviles pero de la parte detrás de los caballos.

Algunos analistas creian que el estiércol de la cresciente poblacion de caballos que empujaban las carruajes simplemente acabaria por inundar las areas urbanas.

La respuesta del optimismo tecnologico de la epoca era: "No, no se preocupen. Antes que eso se pase tendremos desarollado los microcaballos".

Esta historia es típica de todo un género de historias, artigos y anecdotas basados en el malogro de la previsión de analistas en todos los tiempos.

El hecho es que las previsiones, y mayormente los numeros, son un opio para las masas, de acuerdo al columnista William Safire del periódico The New York Times.

La misma observacion se aplicaria a los países y a las empresas.

America Latina

En lo que se refiere a los países, y especialmente Latinoamerica, han habido tantas previsiones para los distintos países que la componen que uno podria escribir varios tratados económicos, políticos y sociales.

America Latina ya fue comparada con una doncella ruda, criada en la dura disputa agricola de campos y montañas, de los chacos y planicies, de la aridez y de la nieve de este continente.

Ruda y mal cuidada, sin embargo, joven, esbelta y hermosa, esta doncella siempre despertó la curiosidad de muchos y la codicia de otros. El miedo, sin embargo, durante mucho tiempo mantuvo a la mayoria a la distancia, como si al aproximarse a ella pudiera sufrirse represalias o reacciones mas hostiles.

Para aquellos que poco conocen America Latina es difícil entender la amplitud y el grado de profundidad de los cambios que ocurrieran en este continente en los recientes años, particularmente después de la infausta decada de ochenta, caracterizada por estagnación económica, hiperinflación y enormes deudas.

Parecia que muchos países non conseguirian llegar al final del siglo sin una estruendosa quiebra de sus instituciones.

Mientrastanto, esta dolorosa crisis de la decada de ochenta marcó también el fin definitivo de las economias cerradas, las estatizaciones y las estrategias de desenvolvimiento que dominaran el pensamiento económico latinoamericano en el período de pos guerra.

Bloques Económicos

En busqueda de mayor poder de influencia en las decisiones en foruns internacionales y de complementacion de sus acciones, los países de America Latina vienen intentando organizarse en bloques económicos, con reflejos en su competitividad y en la potencializacion de oportunidades de crescimiento de sus empresas.

Algunas de estas, a su vez, se transformaron o se estan transformando rapidamente en empresas de clase mundial, pués la vulnerabilidad de muchas de ellas torna aún mas visible la necesidad de actualización de sus procesos, métodos y estilos de gestion.

"Cambio" y Previsiones

Todos sabemos que el mundo de los negocios pasa por un dramatico cambio, y los nuevos paradigmas asustan a los líderes. "Cambio" se esta tornando casi una obsesion en la moderna teoria de administración y todos quieren saber con antelacion cuales son los cambios necesarios, como realizarlos, como reaccionar a ellos y, sobretodo, como no ser atropellado por ellos.

El hecho es que la vertiginosa velocidad de las nuevas tecnologias, la glabalización y los cambios en las comunicaciones estan tornando obsoletos los princípios reguladores de la economia y provocando una revolución quizás tán importante como la Revolucion Industrial. Pero el futuro es imprevisible y algunas veces el caos parece predominar.

Un mundo no linear

Roger Lewin y Birute Regine, auctores del libro The Soul at Work afirman que la ciencia económica se está reestructurando basada en un nuevo enfoque, el de la ciencia de la complejidad.

Las previsiones, así como las tendencias, son normalmente basadas en un raciocínio linear, es decir: si algo aumentó el 2% el año pasado también aumentara el 2% en este año; si llovió 200 mm el año passado la misma precipitacion se va registrar en este año.

Igualmente la gestion de las empresas era predominantemente linear, mecanicista, en la cual las cosas existen independientemente unas de las otras, y cuando interactuan , lo hacen de forma simples y previsible.

Sin embargo, los líderes estan descubriendo que el mundo nos es mas linear pero al contrario predominantemente no linear, no mecanicista, pero organico y complejo.

Bajo estas condiciones no se puede saber lo que hacer en el futuro mirando como las cosas eran hechas en el pasado.

En un mundo no linear, dinamico, todo existe solamente en relacion a otras cosas y las interactuaciones entre agentes en el sistema llevan a resultados complejos e imprevisibles. Interacciones o relaciones entre los agentes se constituyen en el princípio organizador deste mundo.

Por muchas decadas hemos asistido a una constante batalla entre gerencia humanistica y gerencia cientifica o mecanicista. Al mirar la empresa como un sistema no linear, dinamico y complejo, tenemos una pratica de gestion humanistica emergindo de la ciencia.

Los ecosistemas son la analogia perfecta de los cuales podemos sacar lecciones para poner alma en el mundo organizacional, pués la comunidad ecológica es una reunión de especies: animales, plantas, insectos, todos interactuando vibrantemente formando un ecosistema rico, complejo y coeso. Aún más interesante: uno no puede planificar que especies haran parte de una comunidad ecológica. Nadie lo logrará. Todo lo que se puede hacer es crear las condiciones bajo las cuales ella se desenvolverá de forma harmoniosa y perfecta.