Em se tratando de “vender mais” a preocupação da maior parte das organizações brasileiras procura por treinamentos em Estratégias de Vendas, Vendas Consultivas, onde o foco privilegia (acertadamente) o produto/serviço.

No entanto, algumas vezes, essas organizações se esquecem que o PROCESSO para aumentar vendas, atingir objetivos, cumprir metas, deve também merecer um tratamento (treinamento) especial. Na ausência desse cuidado, começam a aparecer indicadores que indicam a necessidade imediata de uma abordagem voltada para otimização do planejamento, organização do trabalho e gestão do tempo. (pessoal e organizacional)

Dentre esses indicadores vale salientar:

• Falha no pós-venda – a sensação do cliente é de que ele perdeu a importância;

• Falta de follow-up – novos negócios deixam de ser identificados;

• Definição de prazos, sem o devido cumprimento – a confiança do cliente na instituição é afetada;

• Falha na análise entre tarefas urgentes e importantes – grande confusão de prioridades, com ênfase no “urgente”;

• Falta de planejamento / organização / controle – a organização “se perde” no meio do processo;

• Necessidade de uma ferramenta que auxilie na gestão das operações – não há como controlar o que não é uniforme;

• Relacionamento sem considerar o estilo próprio e do cliente – os conflitos se potencializam.

Apresentar as mais recentes abordagens em Organização do Trabalho e Gestão do Tempo:

• Utilização do tempo como diferencial competitivo;

• O uso do tempo se sobrepondo ao simples ganho de tempo;

• Pressupostos e obstáculos pessoais e organizacionais;

• Novas dimensões do tempo.

Elaborar uma ferramenta que auxilie no planejamento e operacionalização dos objetivos, metas pessoais e organizacionais.