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ALEXANDRE
FREIRE
Consultor Sênior
do Instituto MVC,
Professor dos MBAs
da Fundação Getúlio Vargas
FOFOCA
A sabedoria diz que ninguém
deveria fofocar no ambiente de trabalho, e ponto final. Mas se a
minha amiga Helena, tivesse seguido este conselho, ela talvez
hoje estivesse procurando emprego. Acontece que, ao ouvir um
boato sobre o fechamento da divisão de um banco que ela
trabalhava, saiu em busca de um novo emprego antes de sua
divisão ser cortada. A Helena me disse: “Fofoca nem sempre é
verdadeira, mas se você ouve a mesma história várias vezes, há
uma probabilidade de ser real.”
Já a fofoca inventada, parte de
pessoas com o seguinte perfil: Tem baixa auto-estima, são
desconfiados, gostam de jogar uma pessoa contra a outra,
necessidade de dividir e conquistar grupos, sentimento
permanente de raiva e ódio, e necessidade de auto-afirmação. Um
amigo meu disse que deixou sua empresa porque lhe disseram “em
off” que a promoção que ele tanto esperava não aconteceria. No
dia que informou aos seus superiores sua saída, seu chefe
imediato entristecido, disse: “Que pena, logo agora que sua
promoção havia sido aprovada pela diretoria!”.
Além destes dois tipos de fofoca,
existem os estilos de fofoca no ambiente de trabalho. Por
exemplo:
Fofoca estilo sem querer. “Olha,
eu não queria dizer, mas isso está me incomodando muito!”.
Fofoca estilo sinceridade. “Olha,
vou lhe contar uma coisa sobre o fulano, mas porque sou amigo
dele. O meu intuito é apenas ajudar.”
Fofoca estilo afirmação. “Será
que o novo gerente é homossexual?”
A fofoca estilo baixaria.“O
Marcos estava com a Lúcia no restaurante, mas não conta nada
para o chefe senão, já viu né?”
Fofoca estilo tiro de misericórdia. “Vou
contar uma coisa da Hana que é para prejudicá-la mesmo, pois ela
merece!”
Fofoca estilo tapete. “Olha,
não quero puxar o tapete de ninguém, mas...”
A pior combinação que pode
existir num ambiente de trabalho é o fofoqueiro puxa-saco. É
uma mistura perigosa. O puxa-saco é a profissão mais antiga do
mundo empresarial. Em algumas empresas, o puxa-saco tem status
hierárquico, tendo o poder de criar, inventar e distribuir as
fofocas de acordo com seus interesses ou dos interesses de quem
protege.
A fofoca do puxa-saco é
distribuída como se fosse um memorando da diretoria. Tem origem
e destinatário certos, o campo do assunto é preenchido de
maneira bem clara e o texto normalmente é curto e grosso. Ele
utiliza somente a fofoca do tipo inventada, e os estilos são
variados de acordo com a vítima a ser alvejada.
Conheci uma vez numa organização
que tinha muitos fofoqueiros puxa-sacos. Eram distribuídos por
andar na sede central e tinham o telefone celular do Presidente
da organização. A promoção era dada a quem fosse mais hábil e
eficaz nas fofocas. Derrubar alguém, denegrir um gerente,
desestabilizar um projeto, eram tarefas para os fofoqueiros
profissionais. Anos mais tarde, o Presidente foi demitido pelo
conselho. Razão: Disseram que estava saindo com uma
estagiária..... E isso não era fofoca
MATERIAL RETIRADO DO POCKET MBA
COMUNICAÇÃO INTEGRADA
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