Número 50 - Edição Quinzenal -  Julho de 2002



EFEITO 
FELIPÃO 


Marco Aurélio 
Ferreira Vianna



QUALIDADE DE VIDA E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
Francisco 
Bittencourt

 



BUMERAN APRESENTA:


PROFISSIONAIS DE RH,
CADA VEZ MAIS ESTRATÉGICOS PARA AS EMPRESAS
Santiago Pinto Escalier


Clique aqui para entender...





DESTAQUE


E- LEARNING:

Acelerando o processo de
implantação na sua empresa 


Clique aqui para mais informações

 

NOVIDADES EM TREINAMENTO
(Confira em www.institutomvc.com.br)

* Congresso Mundial de RH - 2002

* Seminários de Negociação do MVC 
em inglês e espanhol

Congresso
da ASTD 2002:
Acesse www.astd.org . Depois, clique em 
Interactive Conference On-line (no canto superior). 
Quando a página abrir, clique em 
Download Speaker Handouts





  CURSO ABERTO 

QUEBRANDO OS PARADIGMAS
 DA COMUNICAÇÃO ESCRITA
 


Clique aqui para mais informações

Expediente:
Publisher: Costacurta Junqueira
Jornalista: Cristina Spera
Webdesigner: Leticia Teixeira
Equipe Insight :
Angélica Stein
Flávia Kahale
Maria Teresa Souza



TESTE

 



Você sabe lidar
com os conflitos?


Denize Dutra




PALESTRAS IN COMPANY

 

MVC EM 2002

 
 


MVC EM 2002:
BALANÇO DO
1o. SEMESTRE


   
 
 

 


EVENTO ABERTO

 
COACHING: O BINÔMIO PRODUTO/PROCESSO - CONHECIMENTO E METODOLOGIA

(Evento gratuito para público específico)


Sérgio Hillesheim

5 de agosto,
das 17h às 20h30

em São Paulo
 
   

 EDITORIAL


NOSSO GUERREIRO, NOSSO EXEMPLO

Uma das frases mais ouvidas durante o mês de junho, - e certamente a maior lição – alardeada por Galvão Bueno, pertence a Ronaldinho e foi dita durante uma das fases mais difíceis do seu período de reabilitação: “Podem escrever: o guerreiro foi ferido, mas não está morto”.

Eu adoraria que o conteúdo desta afirmativa penetrasse na razão e na emoção de todos os atores desta sofrida comunidade empresarial brasileira. Assim como o Fenômeno, estamos em uma época aguda de sofrimento. O poder aquisitivo despenca, o risco Brasil explode, o dólar dispara, a confiança se esvai. É neste exato momento que temos a obrigação de visualizar e até sentir as milhares de horas de esforço, solidão e dor que nosso Ronaldo passou. Mais de centenas de noites sozinho, nos hospitais do mundo, horas a fio com o seu incansável Filé ao lado, tentando recuperar o joelho doente. Tudo isto, segundo ele mesmo, para voltar a sentir a alegria de jogar futebol. E, claro, para nos encher de orgulho com este inestimável Pentacampeonato, incluindo a artilharia do campeonato.

  É neste exemplo de perseverança e de esperança, otimismo, garra, comprometimento e paixão que temos que nos espelhar. Porque o Brasil, como Ronaldo, tem estrutura de titã, fundamentos de vencedor. Precisamos agora da capacidade de superação que ele tanto esbanjou. Nós também somos guerreiros; agora feridos, amanhã campeões.

  Como não podia deixar de ser, está incluído neste número um artigo de minha autoria sobre a Excelência do Penta que denominei Efeito Felipão, onde tento demonstrar lições gerenciais desta magnífica conquista.

  Em outro artigo,  Francisco Bittencourt aborda o tema Organização do Trabalho, mostrando sua importância para a eficácia gerencial e a qualidade de vida.

  Na coluna Testes, Denize Dutra nos pergunta: Você Sabe Lidar com os Conflitos? Faça sua auto-análise e se posicione diante dessa importante competência.

Boa leitura!

 


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 EFEITO FELIPÃO (Marco Aurélio Ferreira Vianna)

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EFEITO FELIPÃO
Marco Aurélio Ferreira Vianna
Presidente do MVC

A sabedoria  oriental nos ensina: “quando achares que sabes tudo sobre a tua arte, vá a outra arte, aprenda com ela, e melhora a tua própria arte.”

O esporte tem sido fonte inesgotável de boas idéias para o campo do management. 
É claro que uma análise acurada da fantástica conquista do Pentacampenato pode melhorar com substância nosso entendimento sobre instituições vencedoras. Especificamente, o Estilo Felipão de Liderar merece um aprofundamento mais sério do que se imagina à primeira vista. 
Para dar o devido grau de importância é preciso entender que o esporte de um modo geral, e com maior ênfase o futebol, está se tornando um produto pasteurizado, globalizado e de certa forma até comoditizado. A disputa do terceiro lugar neste último campeonato mundial, entre Turquia e Coréia, talvez seja um rico fato emblemático. Em nosso Brasil, o sucesso do São Caetano e do Ituano reforçam ainda mais nossa tese. 
Desta maneira, quando se igualam capacitações e estrutura, é necessário introduzir a diferenciação competitiva adequada, da mesma maneira que empresas concorrentes com produtos iguais tentam superar-se na qualidade e excelência dos serviços.

No caso do futebol brasileiro, esta capacidade de diferenciar-se está situada no estilo de gestão operacional que Luiz Felipe Scolari imprimiu. Time por time, com um R a mais ou a menos, não tínhamos tanta diferença em relação aos demais. Tanto isto é verdade que, média das médias, éramos, na melhor das hipóteses, o quinto favorito, atrás da França, Argentina, Inglaterra e Itália. Visões mais pessimistas, que não eram poucas, colocavam pelo menos Espanha, Portugal e Camarões na nossa frente. Contra tudo e todos, conseguindo a classificação no último jogo, chegamos ao final com um título inédito garantido, com o primeiro e segundo artilheiros, com o melhor ataque, com o melhor saldo de gols e como o único time com aproveitamento máximo. Um sonho cósmico de lavar a alma.

No entanto, por trás de tudo, alguns atributos (veja a lista completa no box) de excelência merecem destaque: 
Antes e acima de tudo, a grande lição da união e integração da equipe. É preciso entender que esta decisão foi consciente desde o primeiro momento. O sistema é mais importante do que o indivíduo. Bernardinho, outro grande líder vencedor, também não abre mão dessa filosofia de trabalho. A não convocação de Romário, numa enorme demonstração de fortes convicções, foi prova da assertividade da liderança. Ocorreu outro fato marcante não percebido pela maioria. Quando perguntado porque  Ricardinho só ter sido convocado para substituir o capitão Émerson, depois de sua contusão, Felipão deixou escapar: “Eu não queria quebrar a unidade do grupo”.

Outro ponto de destaque nesta liderança consiste na preocupação com a motivação. Se utilizássemos os métodos tradicionais para motivar, certamente teríamos dificuldade de criar os verdadeiros “ganchos do céu” que levassem seres humanos já realizados a se superarem por um prêmio equivalente ao salário mensal de vários titulares. Em verdade, não é dinheiro nem poder que motivaria esta gente. O cuidado de mostrar tapes da população brasileira, especificamente, das doces faces infantis das crianças pedindo com sua inocência “traz o Penta pra gente” é o exemplo do limite de excelência que se chegou. Esta decisão, em verdade introduzida por Evandro Motta em 1994, sai dos padrões tecnocráticos e financeiros e demonstra a nobreza das atitudes que imperou no outro lado do mundo.

Este mesmo cuidado era também usado na busca de informações. Por trás do estilo despojado de ser, Felipão carrega uma alta dose de metodologia. Véspera  do jogo com a Turquia, ele telefonou para o Arnaldo César Coelho e perguntou sobre as características do juiz da partida. Nenhum conhecimento podia faltar.

No lado da organização, Disciplina, Planejamento e Persistência eram parte integrante de todos os trabalhos. Como raros líderes, o chefe da família Scolari sabe trabalhar no muro tênue que separa a seriedade da descontração. De novo, como Bernardinho, a austeridade e até a severidade fazem parte de seu perfil durante os treinos e jogos; isto não impede o animado pagode na volta ao hotel, nem muito menos a palavra motivadora de um pai amigo.

Outro ponto que não pode deixar de ser citado – aliás, característica que também se inicia em 1994 – consiste na obsessiva postura de foco em resultados. O dinheiro, a remuneração, o bicho deixam de ser importantes durante todo o campeonato, e dão lugar completo a uma concentrada vontade de vencer.

  Mais do que tudo, entretanto, este Estilo de Gestão, parodiando James Collins, abandonava a tirania do “ou” e admitia a flexibilidade do “e”. Felipão era ao mesmo tempo o pai amigo e o pai severo, exigia a seriedade, mas admitia a brincadeira, era irredutível nas convicções (estratégias), mas flexível na operação (táticas), ria e chorava, cobrava do corpo mas exigia a alma junto. Em suma, complementava sempre a emoção com a razão. Em suma, uma grande lição para as nossas empresas.

EXCELÊNCIA DO PENTA - ATRIBUTOS DO SUCESSO

 

Coerência
Clima
Comprometimento
Flexibilidade
Disciplina
Foco em resultados
Doação
Humildade
Planejamento
Informação
Tecnologia 
Liderança
União/Integração
Participação
Valores 
Persistência



Material do programa Desenvolvendo as Competências do Executivo/Gerente do Século 21.

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QUALIDADE DE VIDA E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO (Francisco Bittencourt)
 
 
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QUALIDADE DE VIDA E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
Francisco Bittencourt 
Consultor do MVC

“A língua grega tem duas palavras ligadas à noção de tempo: chronos e kairos. Para a pessoa chronos, tempo, tem a ver  apenas com horários, atrasos, prazos e duração de eventos e atividades, enquanto para a pessoa kairos, tempo tem a ver com valores e qualidade em seu uso.

Há algum tempo, ministrando uma palestra em Londrina, sobre o tema “levando qualidade de vida ao campo”, em trabalho junto a lideranças rurais, iniciei minha conversa fazendo três perguntas:

* Quantos dos produtores rurais aqui presentes cumprimenta com um bom dia sonoro a todos os que se encontram dentro de sua propriedade?

* Quantos dos produtores rurais aqui presentes, do sexo masculino, e que têm filhas e mulheres morando consigo,  ao utilizar o vaso sanitário em suas casas, baixam sua tampa,  para que elas possam utilizá-los sem riscos?

* Quantos dos produtores rurais aqui presentes serão capazes de organizar seu dia-a-dia sem que se queixem, ao seu término, de que não conseguiram “fazer nada”?

O conceito de administração ou de gestão do tempo está sendo superado pelo da organização do trabalho. E isto se dá pelo fato de que, ao organizar seu conjunto de ações, atividades, responsabilidades, qualquer profissional estabelece uma escala de prioridades, onde o desperdício não tem vez, onde o retrabalho não se manifesta, onde a qualidade é premissa e não conseqüência.

Qualidade de vida é uma expressão que transcende seu conceito; é enxergar o cenário em que você habita com olhos perscrutadores, é ter visão crítica voltada para a objetividade, é perceber cores onde as nuanças nem sempre são claras.

Warren Bennis, em seu livro A INVENÇÃO DE UMA VIDA (Editora Campus, SP, 1.997), define que os líderes, gestores, enfim aqueles que são responsáveis por resultados no mundo contemporâneo estão postos diante de quatro exigências essenciais:

O gerenciamento da atenção, onde existe a necessidade de perceber todos os fenômenos que se passam a sua volta, no sentido de usufruir de todo e qualquer benefício que surja, e contribuir para um padrão de qualidade em seu próprio cenário;

O gerenciamento do significado, onde o foco é a qualidade das mensagens que emite e recebe; dar sentido ao que diz, perceber sentido no que ouve , lê e cobrar sentido quando entender que a mensagem está vazia;

O gerenciamento da confiança, para que as pessoas que se envolvem com ele sintam-se seguras e possam escolher seus próprios caminhos, já que sua presença significa consistência;

O gerenciamento de si próprio, já que, como líder, ele é modelo, vai ser seguido e, portanto deve mostrar perfil qualitativo digno de ser copiado.

Entender sua importância no cenário, entender sua importância junto aos que o seguem, formalmente ou não, entender que cada gesto seu, cada ação sua tem impacto sobre outros ou sobre situações fora de seu contexto, exigindo um padrão de conduta e estilo consistente, faz parte do homem produtivo contemporâneo.

Isto vai trazer qualidade, isto vai fazer deste profissional um novo homem, sua organização pessoal vai lhe trazer crescimento.

E, convenhamos, se com essa organização, ele ganha tempo para si, e estejamos certos de que haverá espaço para aumentar sua taxa de felicidade e de realização. Quando não para ficar mais ocioso...


Material retirado dos programas Planejamento, Organização do Trabalho e Gestão do Tempo Na Era da Informação.

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 PROFISSIONAIS DE RH, ESTRATÉTIGICOS PARA O ÊXITO DA EMPRESA (Santiago Pinto Escalier)
 


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PROFISSIONAIS DE RH, ESTRATÉGICOS PARA O ÊXITO DA EMPRESA
Santiago Pinto Escalier, CEO de Bumeran

A área de RH torna-se, dia a dia, mais importante para a empresa. Assim, é cada vez mais importante desenvolver estratégias específicas para que os profissionais possam dar conta das imensas tarefas que têm pela frente.

Dos profissionais da empresa depende o êxito dos negócios. Por isso, são cada vez mais importantes os Recursos Humanos e as companhias dedicadas especialmente a este segmento acumulam experiência e crescem, acompanhando as demandas do mercado.

Razões do Futuro

As consultorias que se dedicam ao aperfeiçoamento de Recursos Humanos, capacitação e seleção de pessoal tornam-se cada vez mais indispensáveis, principalmente quando uma companhia necessita incorporar ou capacitar novos profissionais.

A maioria dos grandes grupos dos países desenvolvidos não contrata, demite, treina ou promove seus funcionários sem a participação de uma consultoria de RH.

No caso da América Latina, a situação é bem diferente. Mesmo assim, existem consideráveis motivos para que, dia após dias, as organizações passem a contratar tais serviços.

Por exemplo, a quantidade de currículos enviados às empresas aumenta continuamente e isto continuará no futuro, principalmente em virtude do aumento do desemprego na região, mas também por causa de outras razões:

Aumento do envio de currículos por todos os meios que a Internet permite (site de empregos, site institucional ou e-mail). O incremento dos usuários da rede alimenta este fenômeno, assim como o grande número de sites corporativos que permitem o cadastro de cvs.

Perda da fidelidade por parte dos profissionais aos seus empregadores, como conseqüência das sucessivas reestruturações (hoje, nenhum profissional espera passar 10 anos no mesmo emprego).

Aumento das transferências ou migrações de profissionais (nacionais e internacionais).

Aumento da população com menos de 30 anos. Na América Latina e no Caribe, 60% da população têm menos de 30 anos. Esta população jovem está mais propensa a utilizar tecnologia e, por conseqüência, buscar trabalho na e via Internet. Com isso, as empresas terão de processar grandes volumes de informação.

Maior pró-atividade dos profissionais na busca por oportunidades de trabalho; a tecnologia permite que tenham mais acesso às fontes empregadoras.

As vagas são publicadas em meios gráficos, audiovisuais ou na Internet, atraindo maior quantidade de candidatos (sem falar nos envios espontâneos de currículos por e-mail, fax ou correio). 

Posições estratégicas

O RH vai participar cada dia mais preponderantemente na estratégia da empresa. Deve acompanhar de perto o desenvolvimento de cada área, conhecendo-as em profundidade.

Atualmente, nenhum negócio é viável sem os profissionais adequados. Por isso, 80% das declarações de Missão e/ou Visão apontam o RH como “fundamental” para o desenvolvimento da empresa.

A área de Recursos Humanos é estratégica e central para qualquer negócio, pois sem os talentos adequados,  as empresas ficaram fora do mercado, cada vez mais competitivo.

Soluções

Atualmente, 95% das 500 maiores empresas globais do mundo utilizam o recrutamento on-line como ferramenta de trabalho, a partir do próprio site corporativo.

Por causa disso, as empresas estão desativando todas as outras formas de recepção de currículos, direcionando os potenciais candidatos a homepage institucional. Assim, criam uma base de dados on-line, com informações arquivadas de maneira homogênea, que podem ser pesquisadas/selecionadas por critérios variados, como sexo, idade, etc ou por competências. Cada profissional é responsável pela veracidade e pela atualização dos dados cadastrados. 

O recrutamento on-line também permite:


Acesso à base de dados 24 horas por dia, 365 dias do ano, em qualquer lugar, bastando, para isso, ter um micro com acesso à Internet.

Cadastro individual de currículo, evitando a recepção via correio (em papel) ou por e-mail.

Confidencialidade: apenas os usuários habilitados por sua empresa acesso a esta base de dado.

Apresentação de currículos em formato único, facilitando a consulta.

Envio automático a cada profissional de agradecimentos e outras mensagens.

Redução de custos operativos e de gastos em tecnologia, com economia de horas/homem em hardware para armazenamento de dados).

Precisão de 100%: Graças ao formulário bem detalhado, e ao cadastro específico de informações (por exemplo, de Tecnologia, Finanças, Marketing), os sistemas de recrutamento on-line garante precisão única às buscas por profissionais em bancos digitalizados de talentos.

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  MVC EM 2002: BALANÇO DO 1o. SEMESTRE

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MVC EM 2002: BALANÇO DO 1o. SEMESTRE

No momento em que as turbulências políticas e econômicas estão afetando o mercado de Educação e Consultoria, pareceu-nos importante mencionar alguns dados do primeiro semestre do MVC.

Faturamento em relação ao primeiro semestre de 2001: + 9%

Previsão de faturamento anual 2002 x faturamento 2001: + 11%

Número de dias de Treinamento, Palestras, Consultoria, Pesquisa 1º Semestre: 281

Programas de Treinamento mais vendidos 1º semestre:
Motivação
Negociação
Executivo Século XXI
Organização Tempo/Trabalho
Vendas Consultivas
Pensamento Estratégico

Consultoria mais vendida: Planejamento Estratégico (04)

Atividades no Exterior: 06

Mês de maior demanda: junho (Copa do Mundo)

Período do mês de maior demanda: 11 a 20

Dias da semana de maior demanda: quarta, terça e quinta (decrescente)

Maiores Informações: costacurta@terra.com.br - 11 3171-1645.


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  DESTAQUE
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E-LEARNING
ACELERANDO O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO NA SUA EMPRESA

1) Você gostaria de comprar um programa de e-learning  de uso ilimitado para toda a sua empresa, por R$ 4 mil/ curso? (custo de um curso baseado na compra de 10 cursos).

Sua empresa tem interesse em disponibilizar aos funcionários 10 programas diferentes, sobre assuntos atuais, facilitando, assim, a criação do hábito do E-learning?  

Quer também ter acesso a  programas de E-learning desenvolvidos por consultores brasileiros e contextualizados à realidade de nossas organizações? 

Você é a favor do "Blend", isto é, programas de E-learning que permitam o mix tutorial/presencial?

Além dos programas de E-learning, você gostaria de oferecer às pessoas de sua empresa acesso ao banco de dados do MVC e da MENTOR?

2) Está ficando interessado? Veja os temas e consultores que selecionamos:

Negociação, Foco em Resultados (João Baptista Vilhena);

Liderança no Século XXI (Marco Aurélio Ferreira Vianna);

Coaching, Mentoring: Desenvolvendo Habilidades nos Executivos (Sérgio W. Hillesheim);


Pensamento Estratégico - já disponível (Marco Aurélio Ferreira Vianna);

Os Paradoxos da Coopetição ou Gente que Entende de Gente Dá Lucro Eternamente (Trabalho Em Equipe) (Américo Marques Ferreira);

Business Plan: Planejamento e Estruturação Econômica, Financeira, Estratégica e Mercadológica de um Novo Negócio ou Projeto (Francisco Cavalcante);

A Comunicação como Diferencial Pessoal e Organizacional (Eunice Mendes);

Desenvolvimento Pessoal, Inteligência Emocional, Bases do Sucesso Organizacional (Denize Dutra);

Gestão da Mudança na Era da Informação (Américo Marques Ferreira);

Excesso de Trabalho, Qualidade de Vida e Autorização Social (Planejamento, Organização do Trabalho e Gestão do Tempo) (Fernando Henrique da Silveira Neto);

Vendas Consultivas (João Baptista Vilhena e José Luiz Meinberg)

O preço unitário de R$ 4 mil é válido para a compra de um pacote mínimo de 10 cursos/tutoriais, a serem entregues no prazo máximo de 8 meses. Preço válido apenas para as dez primeiras empresas.

3) Versões Disponíveis: CD ROM e INTRANET

4) Como adquirir os programas?

MVC
Costacurta:
Tel: 11 3171-1645
E-mail: costacurta@terra.com.br

MENTOR:
Marcelo Fernandes:
Tel: 12 3941-5828
E-mail: marcelo.fernandes@mentortec.com.br

Forma de pagamento para a compra de 10 cursos:

Investimento Total: R$ 40 mil

1a. Parcela 
R$ 16 mil
na aceitação da proposta
2a. Parcela
R$ 16 mil
na aceitação dos 5 primeiros cursos/tutoriais
3a. Parcela
R$ 8  mil
na entrega dos 5 cursos/tutoriais restantes

Custos não incluídos: ISS , customização,  contextualização, presencial, interface com sistema de gerenciamento e cópias de CD ROM.

5) Desistência:
Por iniciativa do cliente
-
pagar multa de 20% sobre o valor recebido, deduzido do valor a ser devolvido pelo MVC/Mentor;

Por iniciativa do MVC/MENTOR - devolver o dinheiro e ceder direitos por um ano do programa Pensamento Estratégico.

6) Direitos de Uso:

O MVC/MENTOR disponibilizará licenças ilimitadas, por tempo ilimitado, dos 10 cursos/tutoriais escolhidos dentre aqueles constantes do item 2.

Para maiores informações, acesse www.institutomvc.com.br e assista ao demo com os detalhes sobre o assunto.


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 PALESTRAS IN COMPANY


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COMO VENDER SE O CLIENTE ESTÁ FUGINDO DE NÓS?

PRINCÍPIOS NORTEADORES DA PALESTRA:
As empresas brasileiras estavam acostumadas a operar em mercados protegidos. Agora, precisam reaprender a se relacionar com seus clientes.

Mais do que nunca, as organizações precisam romper com a antiga lógica de vendas - girar o estoque custe o que custar - e abraçar a nova lógica de mercado - satisfazer o cliente custe o que custar.

O conceito de market-share vem sendo substituído pelo conceito de client-share. É preciso, por isso,  saber investir em relacionamentos duradouros para evitar perder dinheiro em ações de efeito duvidoso.

As empresas que vão sobreviver no futuro não serão as mais bem preparadas tecnologicamente e sim as mais rápidas e mais bem adaptadas ao novo mercado que se forma.

OBJETIVOS DO PROGRAMA:
- Analisar as razões que levam os clientes a parar de fazer negócios com determinadas empresas.

- Analisar as principais dicotomias existentes entre empresas que operavam em mercados protegidos e as que passaram a operar em mercados de livre concorrência.

- Posicionar a área comercial das organizações como um agente impulsionador de mudanças;

- Discutir, analisar e compreender o papel da área comercial como agente de mudanças, apresentando-a como um instrumento gerencial comprometido com as ações internas e externas bem como com os custos e receitas;

- Provar que as organizações ainda orientadas para necessidades de curto prazo e que não se preocupam em estabelecer um relacionamento estreito e duradouro com seus clientes estão condenadas a desaparecer em pouco tempo.

PÚBLICO:
Representantes Comerciais, Administradores de Venda e Pessoal de Atendimento e de apoio a Vendas

CONTEÚDO DO PROGRAMA (2 HORAS):

Unidade I
- Por que os clientes estão fugindo de algumas empresas.
- Vender para dentro é mais difícil do que vender para o mercado.
- O conceito de alinhamento estratégico em vendas.
- Os princípios da venda consultiva.

Unidade II
- Vivemos a era do consumidor nunca satisfeito.
- O desafio de construir relacionamentos duradouros.
- A arte de transformar os clientes em vendedores ativos da empresa.
- A importância da parceria com os clientes.
- Principais aspectos do Marketing de Relacionamento.

Unidade III
- Mitologia pessoal - reconstrução de paradigmas.
- Visão Holística e seu efeito no mundo ocidental.
- O que é emoção? Como utilizar a emoção para lidar com um ambiente em constante mudança.
- Estimulação de uma postura criativa necessária para o trabalho em vendas.
- A importância da automotivação e da autodisciplina.

Unidade IV
- O dilema da esfinge do mercado: decifra-me ou te devoro.
- Como aproveitar oportunidades de vendas em mercados em constante mutação. 
- Aprendendo a usar novas ferramentas de vendas.

METODOLOGIA:
Exposição apoiada por transparências, debate.

CONSULTOR:
João Baptista Vilhena - Consultor do Instituto MVC

INFORMAÇÕES:
- São Paulo:
TEL. 11 3171-1645 / 3285-2438
E-mail- costacurta@terra.com.br

- Rio de Janeiro:
TEL. 21 2518-2321
E-mail- mvcmt@uninet.com.br


Maiores detalhes:
www.institutomvc.com.br

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EDUCAÇÃO CORPORATIVA: ESTRATÉGIAS QUE NÃO RESISTEM ÀS PALAVRAS

OBJETIVOS:
- Demonstrar o gap existente nas empresas  entre as estratégias de Educação Corporativa e sua operacionalização pelos diversos níveis organizacionais.

- Identificar essas discrepâncias por meio de frases/ações/opções que contradizem estratégias aparentemente aceitas e implantadas em toda a empresa.

TÓPICOS (2 HORAS):
- Alguns paradigmas a questionar
- O downsizing de RH / Treinamento
- Será que há realmente culpados?
- Quem delega para quem?  
- 20 frases que definem estratégias
- O que se espera de um RH / Treinamento nota 10


CONSULTOR:
Luiz Augusto Costacurta Junqueira, Vice-Presidente do MVC

INFORMAÇÕES:
- São Paulo:
TEL. 11 3171-1645
E-mail- costacurta@terra.com.br

- Rio de Janeiro:
TEL. 21 2518-2321
E-mail- mvcmt@uninet.com.br


Maiores detalhes:
www.institutomvc.com.br

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  EVENTO ABERTO - PÚBLICO ESPECÍFICO

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COACHING: 
O BINÔMIO PRODUTO/PROCESSO - CONHECIMENTO/ METODOLOGIA
(Série "Educação Corporativa E A Prática da Inovação")

O CONTEXTO:

No mercado de Educação Corporativa são oferecidos pelo menos dois programas:

A) Coaching Individualizado,
quando um consultor/executivo sênior transmite seu conhecimento/experiência a um outro executivo.

B) Desenvolvimento da Habilidade de Coaching, quando se trabalha uma metodologia para a transmissão do conhecimento/experiência.


No primeiro caso o foco é o conhecimento (produto), no segundo a metodologia (processo).

Do ponto de vista seqüencial, é preciso que se tenha primeiro um "produto" para depois se desenvolver um "processo" que torne este produto disponível a todos.

OBJETIVOS:
- Apresentar as competências necessárias ao exercício dos papéis de Coaching;

-
Discutir fatores obstaculizantes e facilitadores da abordagem integrada (processo e produto);

- Vivenciar o exercício de cada um dos papéis de Coaching (provedor de conteúdo, transmissor de conhecimento);

- Apresentar indicações e contra-indicações da abordagem Coaching no contexto organizacional.

PROCESSO: