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COMUNICAÇÃO, CONFLITOS E FEEDBACK

 
  1. OBJETIVOS

  2. Desenvolver habilidades de dar e receber feedback de forma clara, assertiva e eficaz;
  3. Integrar os conceitos e ações relativos à comunicação, assertividade, percepção e resistência à mudança;
  4. Rever o passo a passo do feedback;
  5. Apresentar alternativas que facilitem a utilização do feedback como ferramenta de desenvolvimento.
  6. Aumentar   o autoconhecimento como forma de facilitação do processo de feedback.

 

METODOLOGIA

O método educativo estará centrado nos treinandos, através de uma abordagem construtivista, com vistas a estimular a experiência anterior dos participantes e promover a interação dos mesmos, conforme abordagens da figura ao lado.

 

Visando maximizar o aproveitamento dos participantes no processo de ensino-aprendizagem, a parte expositiva será apoiada por recursos audiovisuais e a parte prática vivenciada através de dinâmicas, jogos e simulações, estudos de caso e debates de filme.

 

Ao longo do workshop cada participante deverá elaborar ideias para um Plano de Retorno ao Trabalho a ser apresentado ao respectivo superior em até sete dias após o evento. O acompanhamento posterior desse Plano é de responsabilidade da NOVELIS (área de RH / T&D).

 

 

 

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