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PERSUASÃO E INFLUÊNCIA

OBJETIVOS

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO (16 horas - 2 dias)

 

METODOLOGIA

Aplicação de um instrumento para identificação dos estilos e da flexibilidade nos processos de relacionamento, negociação e vendas.

Abordagem andragógica e de características dedutivas. Da consciência da necessidade para as alternativas de atendimento a essas necessidades.

Dinâmicas em dupla, com os participantes assumindo diferentes papeis (superior, subordinado, cliente, mercado, agencias governamentais).

Dinâmicas explorando novas oportunidades nas relações com os Clientes Internos e Externos.

 

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