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Universidade Corporativa: Um Diagnóstico

 

Luiz Augusto Costacurta Junqueira

CEO do Instituto MVC

 

 

Em 1991 foi iniciado, de forma sistemática, o processo de implantação de Universidades Corporativas no Brasil.

 

A par de projetos extremamente bem sucedidos, com enorme contribuição para os resultados da organização, inclusive de forma quantificada, temos observado inúmeras inadequações estratégicas e operacionais.

 

Essas inadequações têm contribuído, de forma negativa, para a imagem das Universidades Corporativas e sua conseqüente aceitação institucional.

 

A partir da tecnologia de “redução de erros”, vamos examinar neste diagnóstico o que constatamos ao longo de nossa experiência na implantação de Universidades Corporativas, bem como na convivência com empresas brasileiras que adotaram essa estratégia.

 

Com um pouco de imaginação, você poderá constatar que as questões colocadas são também válidas para qualquer Departamento de Treinamento (DT) tradicional.

 

 

Suas respostas devem refletir a situação ou atuação atual e não a ideal em sua organização

 

 

RESPONDA: O = OCORRE                         NO = NÃO OCORRE

 

 

A MINHA UC (OU MEU DT)

 

ASPECTOS ESTRATÉGICOS

O

NO

1. Não usa o treinamento/desenvolvimento para otimizar a cadeia de valor (clientes, fornecedores etc.), porque cada vez mais acreditamos que todos os atores do processo organizacional devem fazer parte dos programas de desenvolvimento.

   

2. Patrocinador errado ou sem patrocinador; sem apoio e sem exemplo não se desenvolvem pessoas e organizações.

   

3. Não considera a Universidade Corporativa uma unidade de negócios, centro de resultados; pois se o lucro é uma expectativa em relação a todas as áreas da organização, por que RH deve ficar fora?

   

 

ASPECTOS ESTRATÉGICOS

O

NO

4. O marketing é a motivação principal; aqui os meios não justificam os fins.

   

5. Opta pelo aspecto modismo e não pela necessidade e comprometimento com a idéia

   

6. Foco exclusivo no treinamento, em detrimento de outras funções como pesquisa, retenção e divulgação do conhecimento.

   

7. Dependência financeira exclusiva da própria empresa, sem fontes externas alternativas.

   

8. Não proporciona uma visão integrada e temporal da vida educacional de cada “aluno”, perdendo com isso o benefício da retenção de talentos e da educação permanente.

   

9. Foco exclusivo no desenvolvimento da organização, esquecendo o desenvolvimento pessoal.

   

10. Não utiliza os próprios executivos como consultores internos; perdendo o foco na dimensão conhecimento do negócio

   

11. Não muda o paradigma da metodologia e da forma de “entrega” do treinamento

   

12. Erra no blend/mix (dosagem) treinamento presencial /treinamento à distância; privilegiando demais uma ou outra abordagem.

   

13. Escolha inadequada do modelo jurídico / estrutura organizacional

   

SUBTOTAL DOS ASPECTOS ESTRATÉGICOS

   

 

ASPECTOS OPERACIONAIS

O

NO

14. Não integra consultores internos / externos à missão, visão, valores da Universidade (ocasionando divergência metodológica, desconhecimento do negócio, superposição de abordagens)

   

15. Não utiliza a disseminação das melhores práticas gerenciais da empresa como forma de aprendizagem

   

16. Não incentiva uma cultura de empreendedorismo (interno e externo)

   

17. Repete os erros do “velho” departamento de treinamento

   

18. Não define indicadores de resultados / processos, vinculados aos indicadores institucionais.

   

19. Desvincula a Universidade Corporativa do sistema de avaliação de competências/potenciais/sistema de participação lucros

   

20. Número de parceiros/consultores externos muito grandes e alta rotatividade entre eles

   

21. Não retém o conhecimento adquirido, via projetos ao final dos programas, multiplicação dos conteúdos via participantes etc.

   

22. Utiliza de forma insuficiente cases studies, best practices

   

23. Não usa metodologia que otimize o fluxo multidirecional do conhecimento (instrutor/alunos, aluno/instrutor, aluno/aluno, aluno/fornecedor etc.)

   

24. Deixa de utilizar metodologias que contemplem atividades pré e pós-eventos.

   

25. Não divulga todos os resultados obtidos (projetos, idéias etc.), inclusive para fornecedores, clientes, outros públicos da Universidade.

   

26. Não utiliza resultados da Universidade como ferramenta de marketing.

   

27. Programas da Universidade Corporativa não são válidos como créditos nas Universidades tradicionais conveniadas.

   

 SUBTOTAL DOS ASPECTOS OPERACIONAIS

   

 

 

RESULTADO DO DIAGNÓSTICO

O

NO

SUBTOTAL DOS ASPECTOS ESTRATÉGICOS

 

 

SUBTOTAL DOS ASPECTOS OPERACIONAIS

 

 

T O T A L

 

 

 

 

INTERPRETAÇÃO

 

Entre 27 e 21 respostas  NÃO OCORRE: Você tem um modelo de UC (ou DT) em sua organização.  Tudo funciona às mil maravilhas.  Concentre-se nos itens em que respondeu OCORRE, pois aí estão as oportunidades de melhoria.

 

Entre 20 e 14 respostas  NÃO OCORRE: A UC (ou DT) em sua organização até que não vai mal!  Você ainda tem algum chão a percorrer.  Concentre-se nos itens em que respondeu OCORRE, pois aí deverá estar o foco para o seu desenvolvimento.

 

Entre 13 e 07 respostas  NÃO OCORRE: A UC (ou DT) em sua organização está em situação de risco e as coisas podem se complicar se ações imediatas não forem desenvolvidas.  Atenção especial para os itens cujas respostas foram OCORRE; aí deverão concentrar-se as atenções para seu desenvolvimento.

 

Entre 06 e 01 respostas  NÃO OCORRE: A UC (ou DT) em sua organização está em situação caótica. Procure fazer benchmarking, conhecer experiências bem sucedidas, ler mais sobre o assunto. Em paralelo, atualize seu currículo, faça networking e comece a procurar headhunters.

 

Instituto MVC - Consultoria em Educação Corporativa Ltda.

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