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OBJETIVOS
-
Promover a autopercepção e o
desenvolvimento de métodos
técnicas de comunicação para
falar em público com segurança,
clareza, fluência e
objetividade.
-
Sensibilizar o participante a
refletir sobre o seu papel como
comunicador, levando em conta a
importância de:
-
superar barreiras internas;
-
responsabilizar-se pelo
resultado efetivo da
comunicação, sempre atento às
distorções, bloqueios e ruídos;
-
ter um objetivo claro ao
transmitir a informação e saber
quais são os resultados
esperados do processo
comunicativo
-
estar em sintonia com as
expectativas do interlocutor;
-
ser um facilitador da
aprendizagem.
-
Promover a interação grupal,
através do estímulo a
desinibição e à comunicação
eficaz, com ênfase nos
resultados para o negócio.
-
Transformar a comunicação em
instrumento de facilitação da
venda de produtos, serviços,
idéias.
Realizar sessões de feedback
para que o participante faça uma
autoanálise da qualidade da sua
comunicação verbal e não verbal, e
um plano de ação para melhorar o seu
desempenho.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO - (16 horas -
02 dia)
1.
Comunicação e comportamento humano
2.
Comunicação interpessoal:
-
Como vencer barreiras nas
comunicações / apresentações;
-
Uso apropriado dos canais de
comunicação nas relações
profissionais;
-
Competência interpessoal,
produtividade e a empatia com
interlocutores;
-
Cooperação e sinergia.
3. Marketing
pessoal e profissional
4. Técnicas de apresentação:
-
A comunicação verbal e
não verbal;
-
Cenas temidas no processo
comunicativo;
-
Como administrar o medo, timidez
e as inibições;
-
A autoimagem do líder /
comunicador;
-
O Improviso e a Argumentação
Criativa;
-
Flexibilidade e competência para
responder as perguntas;
-
O poder da autoimagem positiva
para a construção de
comunicações mais eficazes;
-
A apresentação pessoal e a
imagem do comunicador;
-
A percepção da voz (dicção,
ritmo, pronúncia e saúde vocal);
-
A
linguagem do corpo (postura e
expressões faciais);
-
A
coerência entre gestos, atos e
palavras;
-
Como planejar, apresentar e
vender suas ideias e/ou serviços
da empresa;
-
Planejamento, estrutura,
organização, apresentação e
avaliação da mensagem;
-
Roteiro prático de uma
apresentação;
-
A boa utilização dos recursos
audiovisuais;
-
Estabelecimento da sintonia com
os clientes internos e externos
nas apresentações formais e
informais;
-
Os vários estilos de
comunicadores;
-
Como lidar com públicos de
níveis diferentes.
5. Tecnologia da Comunicação /
Apresentação
-
Utilização de recursos de
informática (PowerPoint) para as
apresentações;
-
A importância e a melhor
utilização de recursos
audiovisuais, a simbologia das
cores, o planejamento da
apresentação visual e o uso do
microfone.
6. CHA - Conhecimentos, Habilidades
e Atitudes necessários à comunicação
eficaz
7. Excelência nas comunicações e
sucesso profissional
8. Plano de Ação Individual e
Organizacional
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METODOLOGIA
-
A metodologia utilizada é uma
combinação entre o
teórico-prática dos assuntos
abordados, na qual, além de se
mostrar “como fazer” estimula-se
“o prazer de fazer”,
estabelecendo-se relações
interativas com os
participantes.
-
Serão utilizados os seguintes
recursos:
-
Exposição dialogada;
-
Dinâmica de grupo;
-
Simulações e jogos dramáticos;
-
Apresentações individuais;
-
Gravações individuais em DVD;
-
Filmes/Clips.
-
Para facilitar a autoanálise e
agilizar o processo de
aprendizagem, os exercícios
realizados pelos participantes
serão gravados em VT e
analisados em seguida.
-
Cada participante receberá dois
feedbacks individuais.Sessões
de feedback mediante
roteiro de avaliação apresentado
pela consultora. Nas sessões de
feedback serão observados
os seguintes aspectos:
-
voz, (dicção, articulação, ritmo
da fala);
-
linguagem corporal (postura,
gestos, expressões faciais);
-
estrutura da apresentação;
-
argumentação;
-
vocabulário;
-
capacidade de síntese;
-
controle das emoções;
-
coerência;
-
harmonia entre gestos, atos e
palavras;
-
naturalidade e estilo pessoal do
comunicador.
-
Será solicitado o
desenvolvimento de uma atividade
prévia.
-
Cada participante receberá um
exemplar do livro FALAR BEM É
FÁCIL, de autoria de Lena
Almeida.
-
A apresentação de cada
participante será gravada em DVD
para futura consulta
(confidencial, apenas para o
respectivo participante);
Para cada participante será proposto
um plano de ação comportamental e
técnico para o desenvolvimento das
habilidades de comunicação e
expressão, baseado nas sessões de
feedback e na utilização do
recurso do CHA –
Conhecimentos, Habilidades e
Atitudes – O Plano de Ação funciona
como um roteiro para a excelência
nas apresentações em público.
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