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"Por melhor vendedor ou negociador que você seja, sempre vale a pena refletir sobre as questões abordadas neste livro.Será que toda venda demanda negociação?Será que a cada negociação eu tenho que ter a venda como objetivo principal?Neste livro o autor se aprofunda neste discussão, oferecendo quadros de referência, exercícios e artigos que permitirão ao leitor entender como se dá a interseção entre negociação e vendas bem como descobrir formas de influenciar comportamentos sem a necessidade de manipular as pessoas. Discutir se existe o popular "método ganha-ganha", contrapor a coerção e a adoção como alternativas à negociação, ensinar métodos e técnicas para obter melhores acordos são a tônica da obra que o leitor tem nas mãos

y MANUAL DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

     Gestão e Estratégias

y MANUAL DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

     Processos e Operações

Dois sócios do Instituto MVC (Luiz Augusto Costacurta Junqueira e João Baptista Vilhena) escreveram capítulos para o Manual de T&D

Hoje, mais do que nunca, impõe-se a necessidade de escrever para público vasto, diversificado e não necessariamente técnico.

Dentro de um contexto no qual a sociedade exige transparência e publicidade, ganha preciosos pontos com o leitor quem percebe que a retórica empolada, os academicismos e os tecnicismos já tiveram seu espaço - e hoje tornaram-se dispensáveis.

Competência lingüística continua assegurando credibilidade: o texto é bom pela riqueza e ineditismo das informações prestadas – e, sobretudo, porque o autor escreve bem.

O que mudou foi o conceito de escrever bem. Hoje, competência lingüística não se mede pelas demonstrações explícitas de erudição, mas sim pela capacidade de externar pensamentos de forma clara, convincente e objetiva.

O belo é simples, e a simplicidade se obtém a partir do paciente e meticuloso esforço de adaptar, ajustar, depurar e reescrever inúmeras vezes o texto original, até que se obtenha resultado satisfatório - e as informações se tornem inteligíveis e “palatáveis” ao leitor.

Autor: José Paulo Moreira de Oliveira

Para mais informações e Vendas: Clique aqui

O Brasil está caminhando a passos largos para uma economia de serviços. A participação dos serviços no montante do PIB nacional é cada vez maior, por diferentes razões. Porém, a gestão de serviços percorre um caminho diferente da gestão de produtos.  Ou seja, para novos mapas, exigem-se novas rotas.  As novas rotas na gestão de serviços passam principalmente pelas pessoas.  Portanto, contratar virou um processo importante, caro e delicado para as organizações de serviços.  Treinar virou pré-requisito para manter o conhecimento atualizado.  Reter os talentos, virou fator crítico de sucesso.  No passado, para um trabalhador comum, o dia era dividido entre trabalho e lazer. Hoje ele está dividido entre trabalho, lazer e aprendizagem continua.  As empresas de serviços inteligentes seguem a lógica de contratar profissionais que não necessariamente saibam tudo, mas que demonstrem desejo por aprender continuamente.  O outro pilar da gestão de serviços é o processo.  É quando deve-se compreender que neste âmbito, a arte sobrepõe a ciência.

Autor: Alexandre Freire

Para mais informações e Vendas:

www.strong.com.br/executivo/livros_arteservicos.html

y GIGANTES DAS VENDAS

Luiz Augusto Costacurta Junqueira e João Baptista Vilhena estão reunidos neste livro, entre os 50 maiores nomes de vendas no Brasil.

AUTORES:

JB VILHENA

VP do Instituto MVC

e

LUÍS ROBERTO MELLO

Consultor do Instituto MVC