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"Caso o contratante não tenha ficado satisfeito com a qualidade dos serviços prestados, a seu único e exclusivo critério, poderá arbitrar o valor do serviço recebido (desde custo zero até o valor constante na proposta).

Para isto, é suficiente remeter, por escrito, um e-mail ou correspondência para o Instituto MVC, justificando sua posição.

É necessário que o cliente tenha contratado o Pré-diagnóstico para que esta política seja aplicável".

 

Instituto MVC - Consultoria em Educação Corporativa Ltda.

Av. Paulista, 1009 - Conj. 1909 - Cerqueira César

São Paulo - SP - CEP: 01311-100

Tel.: 11- 3171-1645 / Fax: 11- 3141-9487