OBJETIVOS

• Desenvolver habilidades para convencer com eficácia nos processos de venda e negociação

• Identificar novas formas para apresentar novos argumentos

• Otimizar o processo de vendas através da utilização dos seis princípios de persuasão

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Afinal o que é persuasão? Influencia? Alinhando os conceitos?

• Identificando os tipos de persuasão;

• Os seis princípios da persuasão: Reciprocidade, Escassez, Autoridade, Consistência, Consenso e Afinidade;

• Persuasão através da linguagem negativa;

• Persuadindo através do tempo, informação e poder do outro lado;

• Persuasão e Rapport;

• Velhos argumentos, novas abordagens;

• Lidando com alguns preconceitos (manipulação, ética);

• Escolhendo três ideias para o retorno ao trabalho.

METODOLOGIA

Abordagem andragógica e de características dedutivas; Da consciência da necessidade para as alternativas de atendimento a essas necessidades.

Dinâmicas em dupla, com os participantes assumindo diferentes papeis (superior, subordinado, cliente, mercado, agencias governamentais).

Dinâmicas explorando novas oportunidades nas relações com os Clientes.

CONSULTOR

JOSÉ WALDO CAMURÇA